區(qū)紀(jì)委監(jiān)委：民生無小事 服務(wù)見真情
今年7月底，勞動(dòng)者阮先生分別向國家信訪局、國家欠薪平臺(tái)、廣州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映被拖欠工資的問題，希望政府部門能夠幫助解決。原來，阮先生7月18日入職某文物鑒定公司，在該公司培訓(xùn)及工作了6天后主動(dòng)離職，公司以簽訂的協(xié)議考察期未滿7天為由，不予支付工資。
在7月25日收到反映后，區(qū)人力社保局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，將該件辦理工作擺上局黨組會(huì)重要議事日程，啟動(dòng)信訪工作專班“五個(gè)一”工作機(jī)制，分管領(lǐng)導(dǎo)立即召集勞監(jiān)、信訪等業(yè)務(wù)部門專題研究解決，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委第一派駐紀(jì)檢監(jiān)察組和區(qū)人社局機(jī)關(guān)紀(jì)委全程參與監(jiān)督。協(xié)調(diào)會(huì)上，機(jī)關(guān)紀(jì)委對(duì)責(zé)任科室負(fù)責(zé)人提出明確要求：“群眾利益無小事，6天的工資也是一個(gè)勞動(dòng)者辛勤的汗水！”“這個(gè)案件機(jī)關(guān)紀(jì)委參與督辦，各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，爭取馬上給反映人解決！”
根治欠薪是人社部門的法定職責(zé)，是維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的重要舉措，事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定大局，始終是區(qū)紀(jì)委監(jiān)委派駐紀(jì)檢監(jiān)察組關(guān)注的工作重點(diǎn)。派駐組督促機(jī)關(guān)紀(jì)委主動(dòng)履行監(jiān)督職責(zé)，要求機(jī)關(guān)紀(jì)委同志扛起政治責(zé)任，牽頭溝通協(xié)調(diào)，壓實(shí)科室責(zé)任，每天跟進(jìn)勞監(jiān)大隊(duì)辦理案件進(jìn)展情況，幫助分析問題癥結(jié)，參與欠薪三方協(xié)商，共同尋找解決問題的辦法。勞監(jiān)大隊(duì)迅速前往用人單位調(diào)查，并向其釋法說理，同時(shí)要求單位提供用工臺(tái)賬進(jìn)行檢查。
7月28日，公司足額支付了阮先生的工資。解決問題距離阮先生反映問題的時(shí)間僅僅過去了3天?！罢嫘母兄x黨，感謝政府！感謝紀(jì)委同志！”一分不少拿齊了工資的阮先生由衷對(duì)區(qū)人社局機(jī)關(guān)紀(jì)委的同志說道，并在反饋滿意度評(píng)價(jià)時(shí)給出了“非常好”的評(píng)價(jià)。
區(qū)紀(jì)委監(jiān)委派駐紀(jì)檢監(jiān)察組把強(qiáng)化工作督導(dǎo)作為促進(jìn)工作的有力武器，對(duì)12345行政效能工單及信訪件等實(shí)行全面監(jiān)督，讓群眾的操心事、煩心事變成了放心事、暖心事，生動(dòng)踐行以人民為中心的發(fā)展思想，成為厚植為民情懷的真實(shí)寫照。
荔灣區(qū)多方聯(lián)動(dòng)溫情處置巡察發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)金問題
“真心感謝巡察組，這份“養(yǎng)老錢”，讓我安心又暖心！”一分不少拿齊了養(yǎng)老金的黎伯由衷對(duì)巡察組同志說道。
今年3月底，廣州市區(qū)級(jí)交叉巡察第15組剛進(jìn)駐區(qū)人力社保局黨組開展巡察時(shí)，收到居民黎伯來信反映其已經(jīng)連續(xù)3個(gè)月沒收到養(yǎng)老金，希望巡察組能幫助解決。黎伯是一名殘疾獨(dú)居低保戶，年滿74周歲，已于2009年至2021年領(lǐng)取13年的居民養(yǎng)老保險(xiǎn)金。但偏偏就是從2022年1月開始，黎伯連續(xù)3個(gè)月沒收到養(yǎng)老金。這可是黎伯的養(yǎng)命錢，黎伯心慌了。
收到信件后，巡察組十分重視，迅速召開會(huì)議，仔細(xì)分析反映問題涉及的政策依據(jù)和業(yè)務(wù)承辦部門，向區(qū)委巡察工作領(lǐng)導(dǎo)小組申請(qǐng)組內(nèi)了解獲批后，理清工作思路，確定辦理方案，指定專人負(fù)責(zé)。巡察組工作人員第一時(shí)間與信訪人聯(lián)系，向區(qū)人力社保部門等了解情況。
原來，按照政策規(guī)定，黎伯作為低保戶，可以享受免繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)而直接領(lǐng)取養(yǎng)老金，但前提是低保證必須在有效期內(nèi)。按照相關(guān)規(guī)定，低保證過期后，需對(duì)低保證續(xù)期并申請(qǐng)辦理養(yǎng)老金續(xù)發(fā)手續(xù)，低保證過期期間，待遇停發(fā)。這是確保養(yǎng)老金準(zhǔn)確發(fā)放、維護(hù)社?；鸢踩恼呒t線。經(jīng)溝通了解，黎伯因年紀(jì)大了，忘了去申請(qǐng)辦理低保證續(xù)期及養(yǎng)老金續(xù)發(fā)手續(xù)，影響了相關(guān)待遇的發(fā)放。黎伯希望能夠充分享受到黨和政府的好政策，早點(diǎn)把停發(fā)的養(yǎng)老金足額拿到手。
一頭是政策紅線不容突破，一頭是民生冷暖不容耽擱。巡察組主動(dòng)扛起政治責(zé)任，牽頭積極協(xié)調(diào)，提醒區(qū)人力社保部門及時(shí)與黎伯聯(lián)系并做好解釋說明，推動(dòng)區(qū)人力社保部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保經(jīng)辦人員全面、準(zhǔn)確、完整錄入相關(guān)申領(lǐng)資料。督促區(qū)人力社保部門主動(dòng)加強(qiáng)與省、市業(yè)務(wù)部門溝通匯報(bào)，加速各復(fù)核審批環(huán)節(jié)辦理進(jìn)度。巡察組隔天電話跟蹤進(jìn)展情況，區(qū)人力社保部門專人具體跟進(jìn)，一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)提速辦理。黎伯在4月中旬如期拿到了當(dāng)月的養(yǎng)老金，在5月還拿到了1至3月補(bǔ)發(fā)的養(yǎng)老金。
巡察是手段，讓人民群眾滿意才是目標(biāo)。從黎伯反映問題的處理過程可以看出，要把“堅(jiān)持人民至上”貫徹巡察工作全過程，讓巡察成為最廣泛的監(jiān)督，群眾最樂于參與的監(jiān)督，有效解決人民群眾最為迫切的需求，才能推動(dòng)巡察工作高質(zhì)量發(fā)展。
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