隨著近年來預付消費引發(fā)的群眾糾紛頻頻出現，尤其在教育培訓、健身娛樂、美容美發(fā)等服務行業(yè)，商家暫停營業(yè)或跑路、服務不滿意且無法退款等情況屢見不鮮。民政部等7部門也聯合印發(fā)了《關于加強養(yǎng)老機構預收費監(jiān)管的指導意見》，對養(yǎng)老機構預收費行為進行規(guī)范和監(jiān)管，為養(yǎng)老“錢袋子”扎上“安全繩”。
質押金、保證金、備用金，“金”“金”有乾坤；會員卡、貴賓卡、預付卡,“卡”“卡”有文章。由此看來，在預付消費下，隱藏著非法集資運作模式，即不以真實消費為目的，承諾在一定期限內返還購卡資金或支付一定利息，以購買“預付卡”“購物卡”或“預付消費”等名義向社會公眾吸收資金。在此特別提醒廣大群眾，要高度警惕預付費領域非法集資的風險，要謹記“天上不會掉餡餅”，切實增強風險意識，理性審慎投資消費，防止切身利益受損。在預付費預充值時一定要注意以下三點：
一、謹慎選擇。不能輕信廣告和商家的口頭承諾，辦理預付卡前，盡量選擇規(guī)模大、信譽好、經營狀況良好的企業(yè)。可在商務部門官方網站（www.mofcom.gov.cn）查詢企業(yè)是否進行單用途預付卡業(yè)務備案或在人民銀行官方網站（www.pbc.gov.cn）查詢企業(yè)開展多用途預付卡業(yè)務是否獲得人民銀行批準。
二、理性辦卡。辦理預付卡時，應與經營者簽訂書面合同，明確預付卡的功能、價格、服務標準、優(yōu)惠條件、有效期限或次數、使用權限、遺失補辦、退卡（款）條件、違約責任等各類事項。同時注意：預付費、預充值金額不得承諾支付利息；請審慎充值大額資金；對于存在疑慮的內容，要取得商家明確答復后再決定是否繼續(xù)交易。
三、合法維權。如發(fā)現荔灣區(qū)內存在預付費領域的非法集資行為，請及時向荔灣區(qū)發(fā)展和改革局金融工作科（電話：020-81852646）進行舉報或向公安部門報案。在雙方無法協(xié)商解決的情況下，也可通過法律途徑維護自身合法權益，同時注意留存合同、付款記錄、使用記錄、經營者跑路通知等證據。
廣州市荔灣區(qū)發(fā)展和改革局
2024年5月23日
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