（圖：走訪慰問叢桂社區(qū)的困難家庭）
（圖：了解居民生活上的困難、需求、家居環(huán)境等問題和訴求）
（圖：跨省護送來穗務(wù)工人員回鄉(xiāng)養(yǎng)老）
（圖：社區(qū)工作人員聯(lián)同社區(qū)民警、精防醫(yī)生緊急討論精防人員突發(fā)情況處理方案）
“主動找”——摸清困難群眾需求，提供精準幫扶
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的二十大精神，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，切實關(guān)心困難群眾基本生活，為摸清困難群眾的實際困難和需求，多寶街叢桂社區(qū)對轄內(nèi)困難家庭開展入戶走訪專項行動。
4月2日下午，街道四級調(diào)研員周美斌帶隊走訪慰問叢桂社區(qū)的困難家庭，通過與他們面對面、心貼心地交流，深入了解其生活上的困難、需求、家居環(huán)境等問題和訴求，并且一一作出回應(yīng)，要求社區(qū)繼續(xù)落實好救助幫扶政策措施，做好各項服務(wù)和保障工作。
本次專項走訪行動后，叢桂社區(qū)在完善困難家庭臺賬基礎(chǔ)上，定期了解困難家庭的情況。每逢傳統(tǒng)節(jié)假日或特殊情況，會組織由社區(qū)工作人員、社工、網(wǎng)格員、黨員志愿者等組成的志愿隊伍對困難家庭進行定期關(guān)愛探訪服務(wù)，用心用情紓困解難，解決好群眾的實際困難，讓他們切實感受到黨和政府的溫暖。
精準救”——跨省護送來穗務(wù)工人員回鄉(xiāng)養(yǎng)老
2024年3月初，居住在叢桂社區(qū)的來穗務(wù)工人員劉女士向居委求助，因居住合同期即將約滿，只身在穗打工多年，自身因病痛纏身已沒有工作，積蓄不多，期望可以回鄉(xiāng)養(yǎng)老。
得知劉女士的困境后，多寶街公共服務(wù)辦及叢桂社區(qū)工作人員積極與廣西壯族自治區(qū)藤縣辦事處聯(lián)系，處理劉女士的返鄉(xiāng)事宜。3月29日下午，由多寶街綜治辦、多寶街派出所以及叢桂社區(qū)工作人員組成的護送保障隊伍，陪同劉女士及其兒子乘坐中巴返回老家廣西壯族自治區(qū)藤縣金雞鎮(zhèn)。返鄉(xiāng)后，社區(qū)工作人員向當?shù)孛裾刹吭敿毥榻B劉女士目前的身體和精神狀況，并叮囑劉女士要多多保重、好好生活。
“合力助”——關(guān)愛精防人員，做細做實服務(wù)管理工作
春季是精神障礙疾病的高發(fā)期、易發(fā)期，為及時跟進精神障礙人群居家康復(fù)狀態(tài)，及時了解其家庭的生活現(xiàn)狀與實際需求，叢桂社區(qū)工作人員聯(lián)同社區(qū)精防醫(yī)生、社區(qū)民警開展春季專項走訪轄內(nèi)精防人員行動，做好每戶家庭的堅強后盾，將服務(wù)管理工作落實落細落到位。
及時送治患者，維護治安穩(wěn)定
3月的一天上午，叢桂社區(qū)收到社區(qū)民警反映：收到家屬報案,一名精防人員在家中突然情緒激動，行為沖動且無法控制，揮刀傷人未遂。事發(fā)突然，社區(qū)工作人員馬上聯(lián)系患者家屬和民警了解情況，獲知因患者本人停止服藥導(dǎo)致病情惡化。
由于病情惡化，患者情緒變化無常，必須盡早干預(yù)處理。社區(qū)工作人員聯(lián)同社區(qū)民警、精防醫(yī)生緊急討論處理方案。果斷決定與社區(qū)民警、精防醫(yī)生一同勸服家屬配合治療工作。家屬因患者的病情引起情緒激動，社區(qū)工作人員動之以情，曉之以理，讓家屬明白只有讓患者得到科學(xué)精準的治療，才能幫助患者正常回歸家庭和社會。
社區(qū)工作人員和精防醫(yī)生切身處地為患者考慮的真誠態(tài)度打動了家屬，并獲得了家屬的理解和支持，當天晚上順利將患者送往精神?？漆t(yī)院并得到規(guī)范治療。家屬表示十分感謝政府的關(guān)愛和幫助，看到了家庭新生的希望。
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