當(dāng)前位置：石圍塘街：開展“暖心護(hù)航，專業(yè)賦能”志愿者實(shí)務(wù)技能提升培訓(xùn)（圖）
（圖：培訓(xùn)學(xué)員合影留念）
為提升志愿者服務(wù)計(jì)生特扶家庭及應(yīng)對突發(fā)事件的實(shí)務(wù)能力，加強(qiáng)志愿者服務(wù)的規(guī)范化和專業(yè)化，2025年5月12日，石圍塘街道計(jì)劃生育協(xié)會聯(lián)合廣州市石圍塘街“雙百工程”社工服務(wù)站在社工站二樓百花園共同舉辦“暖心護(hù)航，專業(yè)賦能”志愿者實(shí)務(wù)技能提升培訓(xùn)。此次培訓(xùn)邀請了廣州大學(xué)公共管理學(xué)院教授進(jìn)行授課，共有40名志愿者和居委工作人員參與，旨在通過系統(tǒng)化培訓(xùn)，夯實(shí)服務(wù)技能，為轄區(qū)計(jì)生特扶家庭提供更精準(zhǔn)、更溫暖的支持。
培訓(xùn)會從計(jì)生特扶家庭可能存在的困難、針對計(jì)生特扶家庭開展志愿服務(wù)技巧及計(jì)生特扶家庭開展志愿服務(wù)的建議等方面入手，深入淺出地進(jìn)行了講解。培訓(xùn)中指出，志愿者在提供服務(wù)時，不僅要具備專業(yè)技能，更要懷揣一顆溫暖的心，真正走進(jìn)計(jì)生特扶家庭的內(nèi)心世界，理解他們的需求和困擾。培訓(xùn)通過生動的案例分析，展示了如何在日常服務(wù)中運(yùn)用這些技巧，如何有效溝通、如何建立信任關(guān)系、如何處理敏感話題等，還分享了一些他人在服務(wù)過程中的經(jīng)驗(yàn)和事跡，激發(fā)了在場志愿者的共鳴和熱情。培訓(xùn)過程中，志愿者們認(rèn)真聽講，積極參與互動，不時記錄下分享的重點(diǎn)和心得。
活動尾聲，社工站為參與本次培訓(xùn)的志愿者和居委工作人員頒發(fā)培訓(xùn)證書，并通過茶話會的形式促進(jìn)志愿者間的交流互動。大家紛紛表示，此次培訓(xùn)不僅增強(qiáng)了他們的服務(wù)意識和專業(yè)技能，還讓他們深刻體會到了作為志愿者的責(zé)任與使命。
此次培訓(xùn)，不僅為志愿者提供了一個學(xué)習(xí)和交流的平臺，也為石圍塘街道暖心家園項(xiàng)目的持續(xù)發(fā)展注入了新的活力和動力。未來，石圍塘街道計(jì)劃生育協(xié)會和石圍塘街“雙百工程”社工站將持續(xù)完善培訓(xùn)體系，助力志愿者隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，為計(jì)生特殊家庭筑牢長效支持網(wǎng)絡(luò)。與此同時，參與培訓(xùn)的志愿者將納入暖心家園服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過定期探訪、需求評估等機(jī)制，為計(jì)生特殊家庭提供精準(zhǔn)幫扶。
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